复工以来民宿业还好吗?听听长三角特色民宿业主怎么说

复工以来民宿业还好吗?听听长三角特色民宿业主怎么说

2月初,私家地理栏目曾关注民宿从业者们在抗击疫情初期时遇到的危机和难题,3月,各地陆续复工复产以来,他们还好吗?近日,“品宿话闲——长三角特色民宿展示体验周”的旅游同业交流推介会在上海市文化和旅游公共服务中心举行,展示了上海、浙江、江苏、安徽38家特色民宿和近百件土特和文创产品,来自江浙沪皖地区的民宿行业代表也分享了各地的动态和经验。

位于上海旅游集散中心的“品宿话闲——长三角特色民宿展示体验周”活动现场组图徐汇区旅游公共服务中心图

在新冠疫情防控常态化的背景下,上海城内游越来越受到市民游客的青睐。位于金山区的林泉渔家傲是2019年首批五星级民宿之一,从4月1日正式复工开始,广安4女失联内幕迎来了越来越多市区客人。店长张健说:“在停工了68天后,我们开门迎宾,由于当时学校尚未开学,很多家长就会带上孩子过来。还有很多朋友过来聚会,来海边走走放松”。林泉渔家傲民宿所在的金山嘴渔村,是上海“最后一个渔村”,滨临杭州湾畔,与大海一步之遥,和金山三岛隔海相望。

去年获得了星际荣誉后,民宿的知名度也更高,慕名而来的客人也很多。“今年的第一个小高峰是清明之后的几个周末,而4月下旬到5月,总体上入住情况比往年同期来得多,目前,端午小长假的前两天客房已经满房”,张健介绍,“届时,我们会为住客送上我们金山粽子,也会依据他们的实际需求,举办包粽子、做香囊等手工体验”。在提升民宿服务的同时,管理团队在消防、消毒等安全工作上也抓了更细,“疫情防控不能松懈,也容不得一点闪失”,她表示。
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位于长三角南缘的象山三面环海,历来是人们感受山海风景、品尝海鲜,领略渔牧风情的好去处。象山县民宿经济促进会会长聂文华在交流会后的采访中介绍了复工以来的总体情况。

象山县结合自身特色,于3月初就旅游市场疫后提振采取了多重措施,包括落实旅游产业的扶持政策、推出旅游消费券、鼓励企业举办旅游营销、开发康养、运动和研学产品等。“具体到民宿行业,精品民宿二季度的表现到目前已经接近恢复到去年同期水平”,他说,“有序复工后,我们发现,越高端的民宿,经营状况也恢复得越快。一些主打海景,海滨体验的民宿客流已经陆续恢复到疫情前9成的水平”。不仅如此,今年,象山文旅部门联合县旅游发展中心,还开展了象山非物质文化遗产试点工作,在上周非遗日当天颁布了首批非遗民宿名单。

叶红说:“都说民宿是一个有温情的行业,生意停摆了,但责任和感情一直在”。3月底她接到了2张来自江苏老客人的订单,他们一连住了3个晚上,让叶红很感动,“我们就是老友相聚,他们来就是对我的肯定和支持”,她感言。到了清明,客流恢复了50%,五一小长假期间客流恢复了至7成。4月和5月,叶红给员工发了更多奖金,感谢他们的辛勤付出。

从2016年创办民宿开始,叶红就致力推广象山本地手工艺,她邀请了象山石浦文化馆的专业老师来民宿开设做香袋、做鱼糍面的体验项目。今年,她更是积极参与县文广旅游体育局提出的非遗走进民宿的项目,她与宁波市级非遗传承人徐敏杰“结对子”,在民宿新设了制作麦秸画的活动。

热情之外,叶红也有冷静的思考,新冠疫情动态万千,起起伏伏也影响着民宿经营。据她了解,目前象山周边的民宿已经陆续开始收到端午节的退订。“对于每年传统的暑期旺季,我感觉从业者不能盲目乐观,还要理性观望,适时调整自己的运营策略。疫情防控健康平安始终是第一位”,叶红表示。

长三角地区里,安徽无疑是旅游大省,而黄山更是万千瞩目之地。黄山市徽州民宿协会秘书长叶昕在采访中分享了复工后的行业动态。3月18日起,黄山风景区全面恢复开放后,游客数量也逐步回升,黄山的民宿经营也有序放开。整个四月,民宿订单总体上与去年同比下降,五一小长假期间,经营情况与往年基本持平。和象山同行类似,复工以后,黄山地区越高端越高价的民宿越受欢迎,受疫情影响越小,同时住客也表现出了对更丰富多样的民宿体验产品的渴望。“大家对和自然对亲密接触、抗压、抗衰老等方面的需求更大”叶昕说,“疫情的变化影响着旅游业,所以面对各种变化,民宿经营者的好心态很重要”。

民宿位于汤口镇山岔村直坑组的一处半山腰,海拔600米左右,坐拥山景、竹海和溪流等优美风景,自身就是一处景点,加上贴心的服务,已经有了大批粉丝。3月19日是民宿复工第二天,8间客房都满房了,之后4、5月入住率比去年同期还高了一些。面对这样“不差客人”的局面,程新凤没有沾沾自喜,觉得那是大家对团队的认可和厚爱,她很感激。“‘客满’真的是福气,我常和自己说,只要有客人来,就行了”,她在采访中说。

在停业没客人的时候,她就通过朋友圈、抖音等多个社交平台分享民宿的动态和周围的美景、给镇上防疫人员送口罩、继续担任敬老院的义务理发师、还帮忙把村道里一些坑洼的地方填平了……“不想太多,就是多做点实在的、力所能及的事”,她说。

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